Términos y Condiciones
Términos y condiciones aplicables para el uso del sitio web www.jamessmart.com (en adelante “el Sitio”), y los servicios ofrecidos en él:
1- Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones:
Los presentes Términos y Condiciones tienen el carácter de obligatorios y vinculantes, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios en él ofrecidos.-
Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes ocasionales.-
2- Modificación de los Términos y Condiciones:
Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o modificados en cualquier momento, a exclusivo criterio de JAMES SMART S.A., sin que se requiera el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones que se hayan iniciado con anterioridad a las modificaciones, substituirán las condiciones vigentes al momento de su contratación, a menos que las modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. JAMES SMART S.A. pondrá un aviso en el Sitio haciendo saber a los Usuarios que se han efectuado cambios en ésta materia. Sin perjuicio de lo expuesto, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sido modificadas.-
3- Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad:
JAMES SMART S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en éste Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria; sin que se requiera la conformidad de los Usuarios, ni sea necesario previo aviso.-
Asimismo, no se garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a JAMES SMART.-
Si la suspensión o interrupción no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito, JAMES SMART S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.-
JAMES SMART S.A. no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pudiera llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, prevenir y desinfectar cualquier tipo de elemento generador de daños de esta naturaleza.-
JAMES SMART S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación sobre éste Sitio.-
4 – Registración:
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, pero deberán estar registrados para poder realizar compras o utilizar los servicios ofrecidos en él.-
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno.-
Es imprescindible completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. JAMES SMART S.A. podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y de los datos consignados.-
JAMES SMART S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios; reservándose el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar la solicitud de registración.-
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, JAMES SMART S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá ingresar en la opción ¿Olvidó su contraseña? y completar con el mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera automática y confidencial al mail su nombre de Usuario y su nueva clave personal.-
JAMES SMART S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro; al igual que los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a JAMES SMART S.A. cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.-
5 – Capacidad:
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.-
6 – Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento:
Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar su nombre, apellido, domicilio, DNI, CUIT, y su cuenta de mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos ingresados por los Usuarios serán incorporados a la Base de Clientes de JAMES SMART S.A.-
La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio será tratada en forma confidencial y JAMES SMART S.A. hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de la misma.-
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.-
Los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser Usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento dirigida a JAMES SMART S.A. al domicilio indicado en el punto 29. Cualquier Usuario del Sitio tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que JAMES SMART S.A. tenga en su base de datos, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días hábiles de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.-
Los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.-
Para el caso en que los datos registrados sean requeridos por la vía legal, JAMES SMART S.A. se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y las normas de procedimiento lo permitan, JAMES SMART S.A. informará al Usuario involucrado sobre este requerimiento.-
Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base de Clientes, los Usuarios aceptan que JAMES SMART S.A. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviarles información que considere que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones existentes. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán hacérselo saber a JAMES SMART S.A. en forma fehaciente, quien procederá a interrumpir las comunicaciones en el menor tiempo posible.-
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, es el Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, y tiene la facultad de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.-
7 – Veracidad de la Información suministrada:
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean veraces, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar a JAMES SMART S.A. y/o a terceros.-.
8 –Sugerencias y comentarios:
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados y/o adaptados por JAMES SMART S.A. sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario.-
9 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos:
Antes de comprar, el Usuario debe tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock, ya que JAMES SMART posee tiendas abiertas al público; por lo que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad, sin perjuicio de que el Sitio le permita concretar la compra.-
El precio de los productos que se ofrecen en el Sitio, puede no coincidir con el de las distintas tiendas que JAMES SMART S.A. tiene abiertas al público.-
10 – Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados:
Para el caso que el o los productos comprados se encontraren agotados o demorados, JAMES SMART S.A. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
Entrega de un producto alternativo;
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.-
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, JAMES SMART S.A. podrá presumir que ha optado por esperar la entrega del producto elegido.-
11 – Devolución del importe abonado:
Para el caso que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a los plazos bancarios establecidos para las acreditaciones.-
12 – Validez de las promociones:
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo y hasta la de finalización de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.-
13 – Impuesto al valor agregado (IVA):
Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA.-
14 – Cambio y Devolución de los productos:
Todos los productos adquiridos en el Sitio que no hayan sido utilizados, posean sus etiquetas correspondientes y tengan el embalaje original, podrán cambiarse en los locales JAMES SMART S.A. dentro de los treinta (30) días de la fecha de facturación. Para ello deberán presentar el ticket de cambio y/o factura que acompaña el envío.-
Asimismo, si el producto presentare algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse dentro de las 72,00 hs. hábiles de recibido, para que JAMES SMART S.A. proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra. El producto no debe haber sido utilizado, y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, con sus embalajes y etiquetas, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.-
El Usuario tiene además el derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio durante un plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa. Para esto deberá notificar de manera fehaciente por carta documento a JAMES SMART S.A, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el producto adquirido que no satisfizo sus expectativas. Los productos deberán estar en el mismo estado que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, portando todas sus etiquetas correspondientes y con el embalaje original. JAMES SMART S.A. devolverá al usuario todos los importes percibidos. Los gastos de la devolución correrán por cuenta del Usuario.-
15 – Cancelación de la orden de compra:
Sin perjuicio de lo establecido en el punto anterior el Usuario podrá cancelar una orden de compra, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con JAMES SMART S.A. dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a shop@jamessmart.com.-
Ante la cancelación total de la compra, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar.-
16 – Moneda:
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.-
17 – Medios de pago:
JAMES SMART S.A. ha instalado como medios de pago para las compras online, la plataforma de la empresa MercadoPago, por lo cual el Usuario deberá abonar la compra efectuada mediante los medios de pagos brindado por MercadoPago, pudiendo cancelarlo mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo en las bocas habilitadas.-
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado por la entidad emisora.-
18 – Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega:
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.-
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.-
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.-
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, JAMES SMART S.A. ha establecido como medio de envío para las compras online, la plataforma de la empresa EnvíoPack.-
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago.-
El tiempo de disponibilidad es el que demora él o los locales en entregar a JAMES SMART S.A. el producto para su envío.-
El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.-
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra, ingresando el código Postal del domicilio del Usuario.-
19 – Gastos de envío:
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega; estando a cargo del Usuario.-
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura emitida por JAMES SMART.-
20 – Horarios de entrega:
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos.-
21 – Dirección de la entrega:
El domicilio en donde se entregará el producto será el que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. Será requisito indispensable que al momento de la entrega se encuentra una persona para suscribir el comprobante de entrega.-
22 – Consulta sobre el estado del envío:
El estado del envío podrá ser consultado en cualquier momento vía internet. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.-
23 – Facturación:
El Usuario recibirá factura tipo “A” o “B” según se condición ante la A.F.I.P. con la información clara y precisa de los productos comprados, y el modo de pago.-
Las facturas son emitidas por JAMES SMART S.A.CUIT 30-50112047-9, con domicilio en avenida Callao 1014 C.A.B.A.-
24 – Utilización del servicio:
En el marco de su Política de Privacidad, JAMES SMART S.A. se compromete a mantener la absoluta confidencialidad de los datos personales enviados por los Usuarios. El envío de promociones de nuestros productos por mail se realizará a partir del expreso consentimiento del remitente, y bajo ningún concepto podrá ser considerado como “spam”.-
25 – Prohibiciones:
Se encuentra prohibido a los Usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Sitio o del sistema operativo; c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de JAMES SMART S.A.-
26 – Declaraciones:
JAMES SMART S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de JAMES SMART S.A. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a JAMES SMART S.A., por mail o por carta documento, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.-
27 – Derechos reservados. Propiedad Intelectual:
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden en propiedad a JAMES SMART S.A.-
El contenido del presente Sitio, incluyendo fotos, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, son de propiedad de JAMES SMART S.A. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.-
Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a JAMES SMART S.A. en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.-
28 – Razón social y domicilio:
La razón social de la empresa es JAMES SMART S.A., titular del CUIT 30-50112047-9, con domicilio en Av. Callao 1014 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.-
29 – Notificaciones:
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a JAMES SMART S.A.: a la cuenta de correo electrónico shop@jamessmart.com, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.-
30 – Avisos publicitarios y links:
Cuando el Usuario ingrese en avisos publicitarios o links de terceros que lo lleva a otros sitios que no pertenecen a JAMES SMART S.A. estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.-
JAMES SMART S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a JAMES SMART S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.-
31 – Jurisdicción y Ley aplicable:
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.-
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires excluyendo cualquier otra que pudiera corresponder, incluso la federal.